Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại pg22

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pg22, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập theo quy định pháp luật địa phương
pg22 Điều khoản sử dụng tại pg22
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

pg22 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác minh OTP khi thực hiện giao dịch rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc liên kết lại ví Viettel Money, ZaloPay, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Viettel Money & ví điện tử Với vấn đề liên quan đến giao dịch qua Viettel Money hoặc các ví nội địa khác, hãy cung cấp mã giao dịch để đội ngũ xác minh và xử lý chính xác hơn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại pg22. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại pg22 và sử dụng dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, bao gồm người dùng tại Việt Nam giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản chung của pg22. Ngoài ra, bạn cũng cần tuân thủ điều khoản riêng của từng ví điện tử khi thực hiện giao dịch.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi dùng trình duyệt di động, các bước xác minh OTP và quy trình giao dịch vẫn hoạt động đầy đủ như trên máy tính bàn.